當(dāng)前我國的醫(yī)療改革進(jìn)入到了攻堅(jiān)克難的關(guān)鍵時(shí)期，老百姓看病難、看病貴等問題依然突出，醫(yī)患矛盾頻發(fā)。對(duì)此，全國人大代表、中國移動(dòng)廣東公司總經(jīng)理鐘天華給出“藥方”：建議充分利用信息化手段，大力發(fā)展數(shù)字醫(yī)療服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的信息化、透明化、均等化。
    “排隊(duì)掛號(hào)候診半天，醫(yī)生看病三分鐘”，群眾經(jīng)常抱怨看病難。對(duì)此，鐘天華代表分析認(rèn)為，目前全國80%的醫(yī)療資源集中在大城市，其中30%集中在大醫(yī)院，客觀上造成了大城市、大醫(yī)院掛號(hào)難的問題。另外，由于藥品、診療價(jià)格公開程度不夠，“天價(jià)藥”、“過度醫(yī)療”等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這也是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的重要原因之一。為此，鐘天華代表認(rèn)為，通過信息化手段發(fā)展數(shù)字醫(yī)療，能夠有效增強(qiáng)醫(yī)患雙方的互信，提高醫(yī)療服務(wù)效率、降低成本，從而緩解掛號(hào)難、診治煩、費(fèi)用貴、醫(yī)患關(guān)系緊張等問題。
    “當(dāng)前利用有線寬帶、智能手機(jī)等可以隨時(shí)隨地接入互聯(lián)網(wǎng)，這為數(shù)字醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！睂?duì)于如何發(fā)展數(shù)字醫(yī)療，鐘天華代表提出四點(diǎn)建議：
    首先是構(gòu)建“醫(yī)療云”信息共享服務(wù)體系。具體而言，他建議建立統(tǒng)一的“數(shù)字醫(yī)療管理中心”和標(biāo)準(zhǔn)化的電子病歷，推動(dòng)掛號(hào)、看病、繳費(fèi)、取藥、治療的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)的個(gè)人病歷信息共享和一體化診斷。同時(shí)，也積極推動(dòng)醫(yī)療資源的跨地域共享、醫(yī)保信息的全國聯(lián)網(wǎng)共享等。
    其次要建立基于大數(shù)據(jù)的公共衛(wèi)生監(jiān)控體系。建議國家牽頭建立基于大數(shù)據(jù)的公共衛(wèi)生監(jiān)控體系，提前預(yù)測傳染病發(fā)病的趨勢，第一時(shí)間開展全面的疫情宣傳和防控，提高對(duì)大規(guī)模流行性疾病的防控能力。
    其三要建立全國聯(lián)網(wǎng)的藥品數(shù)據(jù)庫。對(duì)藥品編制電子監(jiān)管碼，每件藥品都可進(jìn)行溯源，保證消費(fèi)者的用藥安全；市民也可以通過網(wǎng)站、手機(jī)等形式查詢藥品的生產(chǎn)日期、藥物成分、指導(dǎo)價(jià)格等信息，方便市民購買放心藥、便宜藥。
    第四是大力發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療，包括遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、遠(yuǎn)程診斷和遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，有效緩解醫(yī)療資源緊缺的壓力，緩解欠發(fā)達(dá)地區(qū)醫(yī)療設(shè)備落后、治療水平低等問題。