著名舞蹈家楊麗萍在中山翩翩起舞。但在楊麗萍背后站立的，不是舞迷，也不是“穴頭”，而是中山移動公司。
    昨晚，楊麗萍與80多位藏族演員的婀娜多姿和粗獷奔放，將市文化藝術(shù)中心大劇場攪得高潮迭起，讓中山人品嘗了一頓高水準的藝術(shù)大餐。然而，當被楊麗萍出神入化的優(yōu)美舞姿所陶醉、震撼的時候，觀眾卻不由生出一股淡淡的遺憾。因為他們知道，這是中山移動第二屆文化藝術(shù)節(jié)的壓軸演出，若等到下一次，需要一段時間了。
    就中山移動來說，這一藝術(shù)盛宴彰顯了企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵和回報社會的可貴品格；就楊麗萍來說，她的舉手投足都隱含著對一個責任型、貢獻型企業(yè)的褒揚和贊美。因為，紀念中國移動通信20周年之際，中山移動的用戶突破350萬，實現(xiàn)了又一次跨越。

企業(yè)發(fā)展與回報社會
    1987年11月18日，中國第一個移動電話系統(tǒng)在廣州建成并投入商用，首批用戶只有700個。
    中山得風氣之先，第二年便加入到發(fā)展移動通信事業(yè)的行列，并迅速成為這個新興行業(yè)的排頭兵之一。到中山移動分公司掛牌的時候，已經(jīng)擁有客戶16.6萬個。
企業(yè)迅速做大的同時，中山移動人敏銳地認識到，社會是企業(yè)健康成長的母體和土壤，要懷著一顆報恩的心，以回報社會、貢獻社會的態(tài)度對待工作、對待社會。
    這些年來，中山移動在獎教助學、扶困育人方面投入了格外的關(guān)注。早在2002年，他們成立了“全球通助學協(xié)會”，專門資助考上大學但經(jīng)濟困難的優(yōu)秀學子。截至目前，已有110名中山學子先后獲得資助，受資助金額達110多萬元。
    中山移動人積極獻愛心、獻真情，為“慈善萬人行”和職工解困基金會捐款，踴躍參加公益活動。
    作為中山的一分子，中山移動盡己所能為社會事業(yè)、公眾事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。據(jù)不完全統(tǒng)計，中山移動分公司及其員工為中山各項公益事業(yè)捐獻了1000多萬元。
   
從“滿意100”到“發(fā)現(xiàn)100”
    說起“滿意100”，人們都知道，那是中山移動的服務(wù)口號，意思是為客戶提供百分之百滿意的服務(wù)。這些年來，舉凡移動的用戶，都感受到了它的魅力所在。
    資費爭議曾是業(yè)內(nèi)普遍存在的現(xiàn)象，但經(jīng)過中山移動人的艱苦努力，目前已基本消滅了話費投訴。這個結(jié)果來自于中山移動以客戶為中心的計費原則：寧可少收，絕不錯收。邊界漫游向來是用戶投訴的重點，中山移動與周邊的兄弟公司協(xié)調(diào)，將雙方網(wǎng)絡(luò)信號交叉的地方統(tǒng)一處理，統(tǒng)統(tǒng)算作是中山本地通話。據(jù)測算，僅此一項，中山移動每年就損失話費1000多萬元。
    現(xiàn)在，中山移動人已不再滿意這個口號所帶來的成就，他們邁開步伐，向更高的層面挺進。中山移動公司總經(jīng)理胡偉去年底創(chuàng)造性地提出了“發(fā)現(xiàn)100”的新概念。
    所謂“發(fā)現(xiàn)100”，就是用發(fā)現(xiàn)的眼光，去對待新的業(yè)務(wù)增長點。胡偉說，實際上人們并不缺乏解決問題的方案和能力，缺的是找到問題的所在，找到客戶需求的所在。
    中山移動掀起了一股“發(fā)現(xiàn)”熱潮。人們看到，移動公司的員工從“自找麻煩”開始，圍繞“我的客戶是誰、我能為客戶做什么、我能為客戶創(chuàng)造什么價值”三個核心問題，尋找客戶服務(wù)中存在的問題，提出解決方案，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計，目前員工提出創(chuàng)新提案、意見和建議數(shù)百條。
    于是可以確信：當人們?yōu)闂铥惼嫉奈璧杆囆g(shù)熱烈鼓掌的時候，也是為中山移動的那一份真心和真誠發(fā)出歡呼。