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服務(wù)不好 就愧對(duì)中山人民

來源于：中山日?qǐng)?bào)

[align=center]全觀友總經(jīng)理： 一個(gè)有責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該感恩社會(huì)。 [/align] 為什么說服務(wù)不好就愧對(duì)中山人民？當(dāng)中山移動(dòng)總經(jīng)理全觀友一再說出標(biāo)題這句話的時(shí)候，記者一直在想這個(gè)問題。 在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，作為移動(dòng)通信運(yùn)營商，中山移動(dòng)承負(fù)起多大的社會(huì)責(zé)任？全總的話是否有夸大其詞、高估一己之力之嫌？ 從1999年初的16萬用戶到現(xiàn)在的135萬用戶，本地人口加上外來人口不過230萬的中山人民，對(duì)中山移動(dòng)的厚愛是顯而易見的。懷著一顆感恩之心，懷著回報(bào)社會(huì)的心態(tài)，中山移動(dòng)人理應(yīng)為中山的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)好，理應(yīng)為廣大客戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，否則有愧于人民的厚愛。 從建成第一個(gè)基站到擁有世界一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，中山移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，確立了行業(yè)引領(lǐng)者的優(yōu)勢，中山社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展是其壯大的沃土，百萬中山人對(duì)民族通信業(yè)的支持是其前進(jìn)的直接動(dòng)力。面對(duì)此情此景，中山移動(dòng)人不能不為整個(gè)社會(huì)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 面對(duì)其他對(duì)手的競爭，面對(duì)即將到來的外來資本的競爭，中山移動(dòng)人要使企業(yè)保持持續(xù)、快速、健康發(fā)展，要保護(hù)國家通信的利益，靠的仍然是“衣食父母”中山人民。他們深切知道，只有做好服務(wù)，才能贏得民心贏得市場贏得未來。 如此看來，全總的話實(shí)在而又發(fā)自于內(nèi)心，是一種急切為社會(huì)作出更多貢獻(xiàn)的真實(shí)感受，是一個(gè)責(zé)任型貢獻(xiàn)型企業(yè)的真誠表態(tài)，是一種積極迎接挑戰(zhàn)的心靈獨(dú)白。 溝通從心開始！
發(fā)布日期：2003年11月20日
 
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