9月13日，蘇寧易購零售云攜手美的、海爾、美菱、澳柯瑪、星星、奧馬、海信容聲等品牌啟動冷柜旺季大促，發(fā)布產(chǎn)品供給、零售賦能、服務(wù)保障三項策略，加力鄉(xiāng)村以舊換新，通過直降、一口價、滿減等優(yōu)惠政策全面?zhèn)湄?，沖刺冷柜旺季銷售增長100%目標，助力合作伙伴實現(xiàn)兼具規(guī)模和效益的渠道增長。

現(xiàn)場，GfK中怡康家電事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東指出，2024年1-5月，冷柜市場規(guī)模量額雙漲，零售額同比增長12.2%，新興渠道高速發(fā)展，尤其是下沉市場增速明顯，隨著以舊換新政策開展，預(yù)計下半年冷柜市場表現(xiàn)優(yōu)于預(yù)期。據(jù)悉，零售云2024年將投入5億消費補貼，幫助100萬家庭家電換新，依托零售云超萬家門店，家電以舊換新銷售及回收服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈正在加速延伸，進一步加速品質(zhì)冷柜產(chǎn)品下沉。

“從零售云數(shù)據(jù)來看，冷柜消費市場也呈現(xiàn)出大容積化、品質(zhì)化新趨勢，250L、300L+成為主流容量段。面對即將到來的冷柜旺季，零售云將加強供應(yīng)鏈整合，擴充多元化品牌?！绷闶墼票聪嚓P(guān)負責人提及。為了給消費者帶來更多新技術(shù)、新功能、新體驗的“新質(zhì)家電”，美的、海爾、美菱、澳柯瑪、星星冷柜、奧馬推出眾多新品，例如美菱推出的柜口無霜智慧屏系列，擁有移動便攜鎖鮮倉、全空間凈化、PCM抗菌內(nèi)膽等功能；星星冷柜聚焦爆款產(chǎn)品，推出零售云渠道四大套系產(chǎn)品；海爾帶來了小冷柜、大冷柜、立式柜、雙溫柜、冰吧五大主銷產(chǎn)品系列，美的推出的新天鏡系列冷柜產(chǎn)品，全面滿足當下家庭對智慧便利、凈化健康、無霜鮮儲、精細分儲等多場景需求。

在零售賦能方面，零售云攜手澳柯瑪為終端合作伙伴提供“品牌產(chǎn)品、終端曝光、營銷玩法、精準引流、圈層粉絲、產(chǎn)品種草”六項零售支持；海爾品牌聯(lián)合零售云啟動圣元春大促，開展系統(tǒng)化培訓(xùn)賦能，推出品鑒會、插花、免費上門清洗等系列營促銷活動；星星冷柜發(fā)布“搶觸點、抓出樣、擴商用、樹樣板”零售策略，今年將打造2000家樣板門店標桿。此外，今年零售云超10000店將入駐抖音與美團新流量平臺，消費者可以在線上“云逛店”領(lǐng)大額優(yōu)惠券，到門店“家場景”逛購體驗新產(chǎn)品。同時迭代“云貨架、砍價、預(yù)存套購、智能海報、以舊換新”等零售工具，加速本地化營促銷活動的常態(tài)化落地。

在服務(wù)保障方面，零售云聯(lián)合美的推出化凍包賠服務(wù)，購買美的小天鵝冷柜一年范圍內(nèi)，因故障導(dǎo)致冷柜存儲食材變質(zhì)，根據(jù)市場價值進行賠付。同時，海爾、澳柯瑪、星星冷柜、奧馬等品牌推出多項售后服務(wù)支持，依托全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與工程師，充分提升用戶產(chǎn)品使用體驗。

蘇寧易購零售云平臺事業(yè)部總裁范懷偉表示：家用冷柜市場已從增量市場步入存量競爭階段，零售平臺與品牌必須不斷聚焦用戶需求，加速產(chǎn)品創(chuàng)新，共同推動商品端、服務(wù)端、消費端全流程效率與體驗提升，充分激活鄉(xiāng)村“換新消費”潛力。

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平