隨著代際轉(zhuǎn)換和消費水平不斷提升，高端化、前置化、套系化近年來成為了家電消費市場的重要趨勢。2023年以來，家電套購正在進一步驅(qū)動行業(yè)發(fā)展。
今年2月，蘇寧易購全國五大區(qū)域陸續(xù)啟動春季家電家裝節(jié)，與此同時，蘇寧易購聯(lián)合美的、海爾、海信和西門子等頭部品牌分別啟動了“火三月”、“健康煥新節(jié)”等系列活動。數(shù)據(jù)顯示，2月中旬至今，蘇寧易購線下渠道家電套購銷售占比持續(xù)提升。“從市場調(diào)研看，套系化產(chǎn)品需求占比已超過40%，一些頭部廚電品牌套系化產(chǎn)品占比已超過30%?！碧K寧易購大家電行業(yè)線總裁陳風(fēng)波表示。
在行業(yè)人士看來，套系家電基于一體化風(fēng)格、整體解決方案和互聯(lián)互通等優(yōu)勢正在強烈吸引消費者目光，也成為了零售商和品牌商聯(lián)手布局的重點。
為什么買套系？“價格好、體驗好、格調(diào)好”
據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2022中國套系家電研究報告》顯示，超過九成的調(diào)查參與用戶表示對購買套系家電“有較高興趣”，其中高端人群意愿尤為強烈。報告指出，當(dāng)下國內(nèi)家電套購市場容量高達1538億元人民幣,預(yù)計2023年將達到1760億元的規(guī)模。
蘇寧易購南京新街口店西門子展廳。
蘇寧易購南京新街口店用戶運營專員魏成明總結(jié)了消費者進店購買套系化產(chǎn)品的幾個原因，“價格好、體驗好、格調(diào)好?！?/p>
魏成明表示，套系化購買往往能享受到品牌、門店的雙重折扣和補貼，消費者能省下不少錢，尤其是購買一些高端家電，成套化購買的價格達到數(shù)萬元，一定的折扣疊加“套購滿返”“套購滿減”之類的政策對于消費者來說吸引力很大。
據(jù)悉，在蘇寧易購與海爾聯(lián)合發(fā)起的“健康煥新節(jié)”期間，雙方通過套購買贈、套購補貼、大單套購、新機補貼等多種方式補貼用戶。
對于不少忙于房屋裝修的消費者來說，套系家電往往具有統(tǒng)一的設(shè)計風(fēng)格，可以更好的與家居環(huán)境相適配，這是他們選擇套系購買的重要原因?！凹揖右惑w化、整體格調(diào)和色調(diào)協(xié)調(diào)等審美潮流也成為影響消費者在選購家電產(chǎn)品時的重要衡量因素?！蔽撼擅鞅硎尽?/p>
此外，隨著技術(shù)水平的不斷提升，單一功能的家電產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足當(dāng)下用戶的需求，所以越來越多的家電產(chǎn)品趨于高度智能化，但不同品牌的智能家電產(chǎn)品有著不同的生態(tài)系統(tǒng)，很難實現(xiàn)互聯(lián)互通，而消費者對于統(tǒng)一交互的體驗需求在不斷提升，因此更趨向于購買同一品牌的套系化產(chǎn)品，進而享有更智能舒適的家居生活，也滿足了高端用戶對于理想家居生活的期待。
品牌合作、場景升級，行業(yè)布局加速
“我們現(xiàn)在推的是‘整家定制’的理念，目前整個套系化家電的銷售占比提升了五個百分點。”陳風(fēng)波說，“套系化的市場規(guī)模已經(jīng)是一個千億級的大市場?！?/p>
2022年以來，蘇寧易購聚焦“為用戶提供家庭場景解決方案的零售服務(wù)商”定位，正在聯(lián)合更多的頭部品牌發(fā)力整體解決方案，滿足日益增長的消費需求。
去年1月，蘇寧易購首個家裝、家電、家居、服務(wù)“四位一體”店落地南京，海爾三翼鳥體驗中心進駐，“三翼鳥”憑借全屋智慧套系方案能夠為用戶帶來智慧家庭的深度體驗。截至目前，三翼鳥已落戶19家蘇寧易購核心門店。2023年計劃落地20至30家門店。
此外，針對高端用戶需求，蘇寧易購將進一步推動卡薩帝專廳進入核心蘇寧易購門店，包括蘇寧易家及零售云門店。蘇寧易購與海爾預(yù)計將在下沉市場打造600家卡薩帝專廳，還將在蘇寧易家推動商品升級、場景升級和服務(wù)升級。
海爾之外，蘇寧易購也在與美的、海信和西門子等多個品牌推進套系產(chǎn)品生態(tài)布局。聚焦一站式置家服務(wù)，蘇寧易購聯(lián)合海信發(fā)力璀璨系列，持續(xù)為用戶提供成套家電解決方案，完善套系生態(tài)。據(jù)悉，為提升用戶體驗，2023年雙方將打造100家璀璨專廳，共同實現(xiàn)品牌與場景全面升級。
在服務(wù)方面，蘇寧易購?fù)瞥龅摹皥鼍百彙蹦軌蚪柚鶤R/VR/AI等智能技術(shù)，幫助商家實現(xiàn)場景式組貨，還能基于完整的生態(tài)體系，為用戶帶來豐富的產(chǎn)品種類和場景庫，打造適配不同家庭場景的定制化、套系化家電解決方案。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，隨著家電行業(yè)進入存量競爭時代內(nèi)，圍繞套系化需求，2023年行業(yè)布局或?qū)⑦M一步提速。
◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
