2023年12月5日是第38個(gè)國(guó)際志愿者日，中山110多萬(wàn)志愿者迎來(lái)自己的節(jié)日。當(dāng)天上午，由中山市精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室主辦，中山市志愿者聯(lián)合會(huì)協(xié)辦的2023年度中山市志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展圓桌會(huì)議在中山市網(wǎng)上新聞發(fā)布廳暨海外傳播中心舉行。省市社科專(zhuān)家、高校專(zhuān)家學(xué)者、優(yōu)秀志愿者代表等圍繞“志愿服務(wù)在推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化中的功能發(fā)揮，進(jìn)一步推進(jìn)中山志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”建言獻(xiàn)策。

老中青三代志愿者的“時(shí)空對(duì)話(huà)”

1988年的春天，首屆中山“敬老萬(wàn)人行”，中山市招募300多名義工（志愿者）負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和維持秩序工作，他們就是中山首批社會(huì)動(dòng)員志愿者。30多年發(fā)展，如今中山市登記志愿者人數(shù)已超過(guò)110萬(wàn)，志愿服務(wù)觸角延伸到城市各個(gè)角落。圓桌會(huì)議剛開(kāi)始，主辦方邀請(qǐng)中山市十杰市民聯(lián)誼會(huì)會(huì)長(zhǎng)胡文堅(jiān)，中山市首屆十佳紅十字志愿者、廣東省最美志愿者馮衛(wèi)忠，中山市有愛(ài)青年社會(huì)創(chuàng)新促進(jìn)中心負(fù)責(zé)人馮文源，“00后”志愿者代表林彥燊，中山市茂名商會(huì)黨支部書(shū)記、執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)、廣東獅子會(huì)英雄服務(wù)隊(duì)創(chuàng)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)講述不同年代的“雷鋒故事”。

時(shí)間倒回1988年，胡文堅(jiān)17歲時(shí)遇到了“萬(wàn)人行”，成為中山首批社會(huì)動(dòng)員志愿者的歷史見(jiàn)證人和參與者。當(dāng)天的活動(dòng)在他的心中種下了志愿的種子，大學(xué)時(shí)他又做了3年志愿者，畢業(yè)后熱心公益訴訟。30多年過(guò)去了，如今作為中山市十杰市民聯(lián)誼會(huì)會(huì)長(zhǎng)、律師，他仍?shī)^戰(zhàn)在志愿服務(wù)一線(xiàn)，每年組織十杰市民舉辦服務(wù)集市、送法下鄉(xiāng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)等活動(dòng)幫助弱勢(shì)群體。他在分享的過(guò)程中動(dòng)情地說(shuō)：“生活在這座充滿(mǎn)愛(ài)的城市，志愿服務(wù)是一種行為自覺(jué)?！?/p>

今年73歲的馮衛(wèi)忠是一名無(wú)償獻(xiàn)血志愿者。他從54歲開(kāi)始獻(xiàn)血，到60歲時(shí)累計(jì)獻(xiàn)血達(dá)到3萬(wàn)多毫升，相當(dāng)于6個(gè)成年人的血量總和、60瓶500毫升的礦泉水。2010年后，年滿(mǎn)60歲的馮衛(wèi)忠雖自己不能獻(xiàn)血，卻投入到中山市紅十字會(huì)無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)隊(duì)的管理和發(fā)動(dòng)工作中。10多年間，他經(jīng)常利用周末和節(jié)假日時(shí)間，帶領(lǐng)隊(duì)員到各鎮(zhèn)街開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血宣傳。在他的號(hào)召下，一批又一批熱心市民加入到獻(xiàn)血行列。他的兒子從10歲起就跟父親到街頭宣傳無(wú)償獻(xiàn)血，18歲生日那天參與首次獻(xiàn)血。他相信，言傳不如身教，志愿精神和無(wú)償獻(xiàn)血是他帶給兒子“最好的成人禮”。

中山市幸福書(shū)院副秘書(shū)長(zhǎng)馮文源在做志愿者的過(guò)程中找到人生方向，成為了一名專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者。他策劃的多個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目在中山生根發(fā)芽、影響許多人。他認(rèn)為，過(guò)去，許多志愿服務(wù)往往看重的是產(chǎn)出，例如舉辦多少場(chǎng)活動(dòng)、服務(wù)了多少人次等，但其實(shí)更應(yīng)該關(guān)注志愿服務(wù)的成效，例如服務(wù)對(duì)象是否得到了好的改變，是否有助力于社會(huì)問(wèn)題的解決?！爸驹阜?wù)走進(jìn)新時(shí)代，需要與時(shí)俱進(jìn)，只有變得更加專(zhuān)業(yè)、更加規(guī)范，我們才能得到社會(huì)大眾的支持和參與，從而更好地助力我市志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

別看“00后”林彥燊今年只有23歲，已是一名有著10年志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的資深志愿者了。在初中、高中和大學(xué)，他7次參與團(tuán)中山市委、市青志協(xié)主辦的中山市大中學(xué)生假期公益志愿體驗(yàn)營(yíng)活動(dòng)。志愿服務(wù)成為了他生活的一部分。工作后，他繼續(xù)參與公司“創(chuàng)文”和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)、助力“百千萬(wàn)工程”等志愿服務(wù)。他說(shuō)，“志愿服務(wù)讓我的青春充滿(mǎn)著幸福的底色，收獲了許多朋友和技能，也成為我人生中一筆寶貴的精神財(cái)富。”

新中山人張雄漢1999年加入中山青年志愿者協(xié)會(huì)，負(fù)責(zé)接聽(tīng)12355心聲熱線(xiàn)電話(huà)，2005年發(fā)起“心連心共創(chuàng)成長(zhǎng)路”義工活動(dòng)，聯(lián)合多個(gè)學(xué)校舉辦體驗(yàn)式活動(dòng)，經(jīng)常參與并組織到欠發(fā)達(dá)地區(qū)扶貧、助學(xué)。2009年3月15日，他與30位有共同理想、喜歡公益事業(yè)的創(chuàng)業(yè)家朋友們一起在中山創(chuàng)立了廣東獅子會(huì)香山服務(wù)隊(duì)。一路以來(lái)，公益和慈善相伴，他更好地融入了這座城市，“作為一名企業(yè)家，我愿繼續(xù)發(fā)揮自己的資源鏈接能力、組織能力，號(hào)召更多的有識(shí)之士一起做志愿者，從身邊的公益小事做起，為創(chuàng)建文明和諧美好的社會(huì)奉獻(xiàn)一名企業(yè)家的力量?！彼凵駡?jiān)定地說(shuō)。

文明單位和基層單位實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”

基層是服務(wù)群眾的最前沿。今年以來(lái)，按照廣東省文明辦部署，中山積極推進(jìn)文明單位結(jié)對(duì)新時(shí)代文明實(shí)踐中心。大批文明單位與新時(shí)代文明實(shí)踐中心以結(jié)對(duì)共建清單為作戰(zhàn)圖，為群眾帶來(lái)了豐富多彩的志愿服務(wù)。國(guó)家稅務(wù)總局中山市稅務(wù)局、中山市教育和體育局、中山市婦女聯(lián)合會(huì)與結(jié)對(duì)的板芙鎮(zhèn)、火炬開(kāi)發(fā)區(qū)博凱社區(qū)、東區(qū)街道現(xiàn)場(chǎng)分享了共建經(jīng)驗(yàn)。

國(guó)家稅務(wù)總局中山市稅務(wù)局機(jī)關(guān)黨委科長(zhǎng)張克榮說(shuō)，該局是全國(guó)文明單位，依托稅務(wù)局志愿服務(wù)總隊(duì)、24支分隊(duì)，常態(tài)化開(kāi)展新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)、稅收志愿服務(wù)等各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。今年他們運(yùn)用自身優(yōu)勢(shì)，用好“四則運(yùn)算”巧解文明實(shí)踐“方程式”，與板芙鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心和7個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐站結(jié)對(duì)，在整合資源上做“加法”，在為民解憂(yōu)上做“減法”，在品牌打造上做“乘法”，在人居環(huán)境整治上對(duì)臟亂差做“除法”，打造了“香山稅粵紅”“一村一稅務(wù)顧問(wèn)”“鄉(xiāng)村悅讀”等志愿服務(wù)品牌，制定共建項(xiàng)目10項(xiàng)，群眾“足不出村”可以享受多項(xiàng)稅務(wù)特色服務(wù)。

板芙鎮(zhèn)黨委委員顏倫枝說(shuō)，該鎮(zhèn)與稅務(wù)局深度結(jié)對(duì)后推出3個(gè)文明滋養(yǎng)項(xiàng)目、3個(gè)惠民暖心項(xiàng)目、4個(gè)稅務(wù)特色項(xiàng)目，舉辦了理論宣講、文化文藝、助學(xué)支教、政策宣講、“童閱書(shū)香·童畫(huà)稅月”等系列活動(dòng)130余場(chǎng)，有效服務(wù)群眾7000余人次。他說(shuō)：“基層新時(shí)代文明實(shí)踐場(chǎng)所成立后，如何成為宣傳群眾、教育群眾、引領(lǐng)群眾和服務(wù)群眾的堅(jiān)強(qiáng)陣地？關(guān)鍵在服務(wù)！”

立德樹(shù)人是教育的根本任務(wù)。中山市教育和體育局副局長(zhǎng)王志紅自身就是一名資深的志愿者，今年，中山市教育工委積極推動(dòng)各學(xué)校基層黨組織，統(tǒng)籌推動(dòng)4所市屬高校、25所市直屬中小學(xué)270余個(gè)黨支部，與15個(gè)鎮(zhèn)街、53個(gè)基層村（社區(qū)）黨組織“結(jié)對(duì)子”，簽訂共建協(xié)議書(shū)57份，組織黨建共建150次、解決發(fā)展難題和民生實(shí)事270余件、開(kāi)展其他服務(wù)700余場(chǎng)（次），老師學(xué)生不再“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”，而是發(fā)揮自身的教育資源優(yōu)勢(shì)、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)為群眾解難題。

火炬區(qū)博凱社區(qū)副書(shū)記蔡秋萍介紹，這段時(shí)間以來(lái)，社區(qū)與濠頭中學(xué)等學(xué)校聯(lián)動(dòng)開(kāi)展長(zhǎng)者飯?zhí)?、暑期研學(xué)、公益課堂、環(huán)境衛(wèi)生整治等惠民志愿服務(wù)活動(dòng)600余場(chǎng)次。這些志愿服務(wù)緩解基層開(kāi)展活動(dòng)人手不足的痛點(diǎn)，也為群眾帶來(lái)“家門(mén)口”的貼心服務(wù)。

婦女能頂半邊天，在中山，志愿服務(wù)巾幗不讓須眉。市婦聯(lián)副主席高崢介紹，全市目前成立有1支巾幗志愿服務(wù)總隊(duì)，12支巾幗志愿特色服務(wù)隊(duì)、300多支巾幗志愿服務(wù)分隊(duì)和1.6萬(wàn)名巾幗志愿者，廣大巾幗志愿者立足社區(qū)、面向家庭、扶危濟(jì)困、守望互助，每年開(kāi)展各類(lèi)巾幗志愿服務(wù)超5000場(chǎng)，累計(jì)公益服務(wù)時(shí)數(shù)達(dá)42萬(wàn)小時(shí)，成為婦女參與精神文明建設(shè)的重要途徑。今年以來(lái)，市婦聯(lián)堅(jiān)持婦女群眾在哪里，志愿服務(wù)就開(kāi)展到哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里，將東區(qū)街道新時(shí)代文明實(shí)踐中心作為加強(qiáng)基層治理、服務(wù)婦女群眾的重要陣地，一體化打包“巾幗宣講、家風(fēng)家教、維權(quán)關(guān)愛(ài)”品牌服務(wù)，為新時(shí)代文明實(shí)踐提供了生動(dòng)有效的“婦聯(lián)模式”，將文明和幸福送到千萬(wàn)家。

東區(qū)街道宣傳辦主任李亮說(shuō)，在對(duì)接市婦聯(lián)的過(guò)程中，該街道切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究，針對(duì)群眾最盼望最需要的，全面提升結(jié)對(duì)共建工作水平，如今的東區(qū)，文明生活更加豐富、群眾素質(zhì)明顯提升。

建言獻(xiàn)策：把握“高大全” 實(shí)現(xiàn)“小精美”

謝瓊（中山日?qǐng)?bào)海外傳播中心副主任）：
微光影響微光，助力志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

謝瓊在媒體工作19年，也是一名跨界的公益人。圓桌會(huì)議上，她分享了3個(gè)公益小故事。多點(diǎn)開(kāi)花的志愿公益慈善和志愿服務(wù)活動(dòng)，照亮了這座城市。她親身見(jiàn)證并記錄了這座城市的博愛(ài)善舉。

在謝瓊看來(lái)，媒體人不僅是公益的報(bào)道者，更有優(yōu)勢(shì)成為公益的參與者。多年來(lái)，中山日?qǐng)?bào)社不僅主動(dòng)策劃“‘撿·愛(ài)’助小朝暉”等一系列幫扶活動(dòng)，還在去年推出了中山+“記者幫辦”平臺(tái)，累計(jì)收到全市共計(jì)900多條幫辦線(xiàn)索，點(diǎn)亮300多個(gè)微心愿?！拔覀儗⒗^續(xù)點(diǎn)亮市民群眾微心愿，同時(shí)進(jìn)一步發(fā)揮媒體力量，探索更多參與公益途徑，持續(xù)推動(dòng)單純公益報(bào)道向公益活動(dòng)策劃與承辦轉(zhuǎn)變?！卑l(fā)言結(jié)束時(shí)，謝瓊用《公益周刊》創(chuàng)刊號(hào)的一句話(huà)大家共勉：“我們無(wú)法幫助所有人，但每個(gè)人都能幫助到某些人?！?/p>

汪彩霞（廣東省團(tuán)校青年公益與志愿者學(xué)院副院長(zhǎng)）：
用比賽促進(jìn)志愿服務(wù)力量成長(zhǎng)

汪彩霞說(shuō)，中山是較早以項(xiàng)目大賽推動(dòng)志愿服務(wù)發(fā)展的地市之一，且憑借大賽的持續(xù)實(shí)施和迭代完善，逐漸形成了品牌效應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益，具有起步時(shí)間早、賽事規(guī)格高，領(lǐng)域覆蓋廣、動(dòng)員能力強(qiáng)，配套機(jī)制活、發(fā)展可持續(xù)，項(xiàng)目服務(wù)實(shí)、實(shí)踐重創(chuàng)新四大特點(diǎn)。在肯定中山志愿服務(wù)事業(yè)成績(jī)斐然的同時(shí)，她建議中山繼續(xù)以大賽促進(jìn)社會(huì)組織專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)，推動(dòng)社會(huì)組織、志愿團(tuán)隊(duì)持續(xù)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化發(fā)展，營(yíng)造全社會(huì)參與志愿服務(wù)和公益事業(yè)的良好氛圍。

陳亞輝（電子科技大學(xué)中山學(xué)院副教授）：
品牌建設(shè)要永遠(yuǎn)在路上

中山市廣大志愿者熱心公益，開(kāi)展志愿服務(wù)，在推進(jìn)精神文明建設(shè)、密切聯(lián)系群眾、推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。進(jìn)入新時(shí)代，市民群眾對(duì)志愿服務(wù)又提出了新的需求。如今的志愿服務(wù)必須從“盆景式”轉(zhuǎn)為“風(fēng)景式”，從解決局部問(wèn)題拓展為解決更廣泛領(lǐng)域的問(wèn)題，全方位、多層次覆蓋全市人民。要實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，陳亞輝認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是：品牌建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。

“年年要發(fā)展，需要年年出品牌。我們必須要有新的品牌涌現(xiàn)，解決新的問(wèn)題、回應(yīng)新的社會(huì)需求。同時(shí)新品牌的不斷出現(xiàn)能夠發(fā)展探索出一套體系，給廣大志愿者、相關(guān)部門(mén)、其他群體更多參考和借鑒，并推動(dòng)志愿服務(wù)項(xiàng)目代代傳承，做出中山特色?！标悂嗇x說(shuō)。

譚建光（中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)原副會(huì)長(zhǎng)）：
把握“高大全”實(shí)現(xiàn)“小精美”

譚建光通過(guò)視頻為中山志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)程“開(kāi)方”。他表示，中山志愿服務(wù)事業(yè)起步早、傳播廣、吸引力強(qiáng)、影響大。在他看來(lái)，中山志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展最大的特點(diǎn)就是，牢牢把握了城鄉(xiāng)群眾，把握了特殊群眾的需求，開(kāi)展了很多關(guān)愛(ài)群眾、為群眾解決實(shí)際困難的志愿服務(wù)活動(dòng)。

談及未來(lái)發(fā)展，譚建光直言，“高大全、小精美”，是他對(duì)中山志愿服務(wù)事業(yè)未來(lái)發(fā)展的期望?！靶聲r(shí)代志愿服務(wù)要高質(zhì)量發(fā)展，就要提高專(zhuān)業(yè)水平、提供精準(zhǔn)服務(wù)。同時(shí)還要有大格局大視野，能夠?yàn)槭?、?guó)家提供經(jīng)驗(yàn)借鑒，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全民覆蓋?！蓖瑫r(shí)，他表示，群眾生活無(wú)小事，志愿服務(wù)的一大特點(diǎn)就是從小處著手。幫助群眾解決一點(diǎn)一滴的困難，就是為他創(chuàng)造了美好和幸福。因此，建議中山從小處著手、精心服務(wù)，做出精致品牌。